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城市公共交通服务质量和安全责任
来源怠卑:交通运输局 时间抹彤悉:2014-08-08 10:06:05 点击次数男寝:次

 第三十四条 城市人民政府公共交通主管部门应当组织有关部门和乘客对经营者运营服务质量进行评议苫,并将评议结果记入信用档案眉协。

城市人民政府公共交通主管部门应当将评议结果向社会公布韭,并作为撤销线路经营许可的依据之一吻。

 第三十五条 经营者应当加强对运营车辆的检查投、保养和维修角诧,保证运营车辆符合下列要求堂丘:

(一)技术性能和设施完好勺虫,并符合机动车安全唇频、污染物排放等标准;

(二)车辆整洁菲丸禽,符合相关卫生标准和卫生要求;

(三)按照规定放置运营服务的相关许可证件;

(四)按照规定设置指示标志宝化、价格表赊敌、投诉电话等宠翟。

 第三十六条 经营者应当加强对驾驶员挟栖时、售票员华、调度员的管理吠材,提高服务质量曹泡休。

驾驶员讹盒、售票员楷疚、调度员从事运营服务时换呵喝,应当遵守下列规定涤塑:

(一)严格遵守交通法规诡,执行有关服务规范;

(二)按照核准的线路仆、站点炼、班次运营稻柯飞,不得擅自变更;

(三)不得强迫乘客乘车险底,不得甩客脱惹、敲诈乘客阿。

 第三十七条 经营者应当建立愁嘘、健全安全管理制度朗廉金,定期检查各项安全防范措施落实情况孪笨,保证运营安全长萎查,及时消除事故隐患豹侣,并制定具体的城市公共交通万博体育被抓manbetx官网应急预案撅侵逻。

 第三十八条 轨道交通建设单位和经营者应当保证安全资金投入充磨当,设立相应的安全管理机构劳怖讼,配备专职安全管理人员汀俱欧,制定轨道交通万博体育被抓manbetx官网应急预案悉榔吧,建立应急救援组织拐,配备救援器材设备娇,定期组织演练陋,并依法承担轨道交通建设和运营的安全责任奥。

轨道交通经营者应当采取多种形式公陇,向乘客宣传安全乘运的知识和要求骨兔。

 第三十九条 轨道交通建设单位应当按照有关规定建设安全监测保障系统杆,并设置消防粒驹、防汛厢天虹、防护剁醒翰、报警递叉、救援等器材和设备氰素。

轨道交通经营者定期对轨道交通安全保障系统进行检测纠、维修士、更新和改造盟举,保证其处于良好的运行状态厕。

 第四十条 轨道交通建设单位应当按照国家有关规定设置安全保护区档。在安全保护区内进行可能影响安全运营作业的彪怖风,作业单位应当制定有效的安全防护方案势,在征得轨道交通经营者的同意后够歉湍,方可申请办理有关的行政许可手续叫惫陇。

 第四十一条 发生自然灾害肺蒂玩、城市公共交通运营安全事故以及其他万博体育被抓manbetx官网后恐,经营者应当启动城市公共交通万博体育被抓manbetx官网应急预案享,抢救伤者夹悄、排除障碍竞全惯、恢复正常运行长,并及时衔糠恭、如实向有关部门报告兴脊。

 第四十二条 经营者应当按照规定的收费标准向乘客收取费用豆,并出具省级税务部门监制的税务发票许俏。

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